Rektör Cantürk, Kalite Koordinasyon Birimi İle Bir Araya Geldi

​Kocaeli Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Nuh Zafer Cantürk, Kalite Koordinasyon Birimi ile öz değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi.

Toplantıya; Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Elif Öğüt, Kalite Koordinasyon Birimi Yöneticisi Prof. Dr. Adalet Zeren, yardımcıları Dr. Öğr. Üyesi Önder Ekinci ve Volkan Kaya katıldı. Görüşmede, üniversitenin kalite süreçleriyle ilgili önemli başlıklar ele alındı ve mevcut durum detaylı şekilde değerlendirildi.

ÇALIŞANLARIN MEMNUNİYET ANKETLERİ AYRINTILI İNCELENDİ

​Toplantının ana gündem maddeleri arasında Kurumsal Akreditasyon Programı (KAP) süreci, 2024 yılı ikinci yarısına ait Çalışan Memnuniyet Anketi sonuçları, 2024 yılı Talep Yönetim Sistemi Raporu, 2024 yılı İyileştirici Faaliyet Raporu, Kalite Yönetim Bilgi Sistemi Tanıtım Kılavuzu ve Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) süreci yer aldı. 2024 yılı ikinci yarısına ait Çalışan Memnuniyet Anketi Raporu detaylı şekilde ele alındı. Katılım sayıları, genel anket sonuçları, üniversite genel memnuniyeti, birim genel memnuniyeti gibi temel verilerin yanı sıra üniversite memnuniyetindeki sıralama değişimi, üniversite memnuniyeti birimlere göre sıralama, birim memnuniyetindeki sıralama değişimi ve birim memnuniyetleri birimlere göre sıralaması gibi analizler değerlendirildi. Ayrıca, akademik ve idari personelin üniversite geneli için sorulara verdiği cevaplar, anket yorumları, akademik ve idari personelin açık uçlu sorulara verdikleri geri bildirimler ayrıntılı olarak incelendi. 

KYS TALEP YÖNETİM SİSTEMİNİN ÖNEMİ VURGULANDI 

Toplantıda, akademik ve idari personelin üniversite genel memnuniyeti ile ilgili yorumları ve birimlere yönelik değerlendirmeleri de görüşüldü, anket sonuçlarına dayalı olarak iyileştirme önerileri sunuldu. Toplantıda öte yandan 2024 yılı Talep Yönetim Sistemi Raporu kapsamında Kocaeli Üniversitesinin kalite güvence sisteminin güçlendirilmesi ve paydaş katılımının artırılmasına yönelik çalışmalar değerlendirildi. 2019 yılından bu yana faaliyet gösteren KYS-Talep Yönetim Sistemi’nin, üniversitenin kalite odaklı yönetim anlayışını destekleyen önemli bir araç olduğu vurgulandı. 2024 yılı itibarıyla 91 birim ve 200’ün üzerinde Birim Kalite Elçisi ile sistemin etkinliğinin artırıldığı belirtilirken öneri, istek, şikâyet, memnuniyet ve bilgi taleplerinin hızlı ve eş zamanlı yönetilmesi konusundaki gelişmeler ele alındı. 1 Ocak-31 Aralık 2024 tarihleri arasındaki veriler ışığında sistemin genel durumu, taleplerin türlerine göre analizleri ve süreç performansına ilişkin önemli bulgular paylaşıldı. Toplantıda, paydaş geri bildirimlerinin daha hızlı değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirme süreçlerinin etkinliğinin artırılması adına yapılabilecek çalışmalar da görüşüldü.

GEÇEN YILIN RAPORU ELE ALINDI 

​Toplantıda, 2024 Yılı İyileştirici Faaliyet Raporu kapsamındaki bulgular ve değerlendirmeler ele alındı. Kocaeli Üniversitesi’nin sürekli iyileştirme anlayışını benimsediği vurgulanarak Kalite Yönetim Bilgi Sistemi içerisinde yer alan İyileştirici Faaliyet Modülü’nün süreç etkinliğini artırmada önemli bir araç olduğu ifade edildi. Raporda, Eğitim ve Öğretim, Araştırma-Geliştirme, Toplumsal Katkı ve Yönetişim ana süreçleri bazında yürütülen iyileştirici faaliyetlerin analizleri ve sayısal verileri yer aldığı belirtildi. 2024 yılı itibarıyla iyileştirici faaliyetlerde dikkat çekici bir artış gözlemlenirken bazı faaliyetlerin gerçek anlamda iyileştirici değil, daha çok etkinlik, düzenleyici veya rutin iş süreçleri kapsamında olduğu tespit edildi. Bu durumun, süreç yönetim anlayışlarının geliştirilmesi ve iyileştirici faaliyetlere yönelik farkındalığın artırılması gerektiğini gösterdiği vurgulandı. Ana süreç bazında iyileştirici faaliyetlerin dağılımı, yıllara göre değişimler ve birimlerin sisteme girdiği faaliyetler detaylı olarak incelenerek, gelecekteki kalite yönetim çalışmalarına ışık tutacak öneriler paylaşıldı.

KALİTE YÖNETİM SÜREÇLERİ KONUŞULDU 

​Toplantıda ayrıca Kalite Yönetim Bilgi Sistemi (KouKybs) hakkında bilgilendirme yapıldı. Sistemin, kalite yönetim süreçlerini dijital ortamda daha etkin ve verimli bir şekilde yürütmek adına geliştirildiği ifade edildi. Sistemin bileşenleri ve yeni oluşturulan modüller hakkında detaylı bilgi verildi. Toplantının son bölümünde, 2024 yılı Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) hazırlık süreci ele alındı. Birimlerden gelen verilerin sistematik bir şekilde toplanması ve değerlendirilmesi gerektiği vurgulanarak KİDR sürecinin daha verimli yönetilmesine yönelik öneriler paylaşıldı. Kocaeli Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Nuh Zafer Cantürk, toplantının sonunda kalite süreçlerine katkı sağlayan tüm birimlere teşekkür ederek kalite kültürünün üniversite genelinde güçlendirilmesi adına yapılan çalışmalara destek vermeye devam edeceklerini belirtti.